Il tuo punto vendita e' da walkman o da Spotify?
''Se Superman e' un uomo con superpoteri, il walkman e' l'uomo che ha il potere ascoltare musica camminando''. E' stata questa l'origine del nome con cui esattamente 40 anni fa, il primo luglio 1979, la Sony lancio' un oggetto che permetteva per la prima volta di ascoltare musica stereofonica andandosene in giro. Quel walkman con tanto di cassette oggi esiste ancora come oggetto vintage.
Nel 1984 apparve un modello per CD, un nuovo supporto in grado di combinare la qualita' dei vinili alla versatilita' delle cassette.
A cavallo del millennio, Napster sconvolge l'industria discografica. La piattaforma permette di scaricare Mp3 gratis. Avra', almeno nella sua forma originaria, vita breve prima di essere bloccato per violazione dei diritti d'autore. La musica viaggiava su chiavette USB che si attaccano al pc per scaricare musica da ascoltare con gli auricolari.
Proprio mentre tramonta Napster, esordisce i-Tunes, applicazione di Apple che da' un nuovo mercato alla musica digitale. Il suo esordio e' nel 2001, ed e' una rivoluzione. Pochi mesi dopo il lancio di i-Tunes, Apple svela il dispositivo pensato per sfruttare quel servizio: l'i-Pod.
Arriva il momento degli smartphone. Il primo i-Phone e' del 2007, con una diffusione globale a partire dall'anno successivo. Il telefonino si trasforma in un dispositivo trasversale, che assorbe le funzioni un tempo distribuite su prodotti diversi. Ascolto della musica compreso.
La musica portatile diventa ''piattaforma''. Come nel caso di Spotify: non e' piu' la cassetta, il cd o il singolo dispositivo, ma la Rete a contenere i brani. Con le canzoni che seguono l'utente ovunque sia installata l'app.
Ora perche' ti sto parlando di questo?
Come vedi chi non e' si e' innovato nel tempo, soprattutto al livello tecnologico, e' scomparso dal mercato. L'avresti mai detto del walkman o del CD/DVD? Ti posso fare altri esempi come:
''Te lo ricordi il rullino della Kodak? Che fine ha fatto?
E il Nokia? Chi non ha avuto un Nokia 3310/3330. Avresti mai detto che la Nokia che dominava il mercato ora non sta nemmeno sul podio dei cellulari piu' diffusi?''
Le etichette elettroniche o cartellini elettronici sono una tecnologia nata per rivoluzionare la gestione del prezzo e delle informazioni all'interno dei punti vendita della grande distribuzione, nei settori industriali, nelle farmacie e nelle profumerie. Dotati di display grafico ad alta visibilita' e interfacciati a un sistema di gestione centrale, offrono molto piu' di quanto farebbe un semplice cartellino del prezzo, rendendo possibile l'ottimizzazione di tutte le attivita' del punto vendita.
Perche' dovresti installare le etichette INTERATTIVE e non piu' quelle ELETTRONICHE?
Di chi e' la colpa? Dei tuoi dipendenti? Sicuramente no! Pensa a loro e tutte le operazioni che devono svolgere, dal ricevere l'aggiornamento dei prezzi allo stampare il frontalino (e quante volte capita che la stampante dia problemi e quindi bisogna rifare tutto dall'inizio?) fino a ritagliarli, dividerli per reparto, consegnarli ai responsabili di corsia, individuare il prodotto in promozione e solo alla fine posizionarli. Questo si aggiunge a tutte le altre attivita' che devono svolgere
Quando hai a che fare con grandi quantita' di prodotti, la modalita' con cui vengono gestite le informazioni da dare ai clienti e' molto importante. Le etichette elettroniche consentono di comunicare in modo chiaro e ordinato prezzi e promozioni e allo stesso tempo di variare e aggiornare da back-office i prezzi esposti in pochi secondi per attuare all'interno del tuo punto vendita, strategie di pricing innovative e piu' efficaci.
OK fin qui ci siamo, ma se parlassimo veramente solo di questo e che le etichette servono solamente per variare il prezzo all'interno del tuo supermercato, ti starei parlando di una tecnologia nata gia' vent'anni fa. Oggi avere un'etichetta elettronica per poter variare solo il prezzo e' sicuramente un passo avanti per il tuo punto vendita, ma stiamo ancora parlando di una vecchia tecnologia.
Con le etichette interattive l'operativita' del tuo punto vendita aumenta grazie alle pagine multiple inserite all'interno dell'etichetta stessa. Il tuo personale puo' avere accesso a informazioni aggiuntive che agevolano il riassortimento dei prodotti e la gestione dell'intero scaffale (come la giacenza dei prodotti a magazzino, le date di scadenza dei prodotti, le rotture di stock o i riordini in corso). L'interattivita' risolve le problematiche derivanti dagli errori manuali possibili nella fase di allestimento del punto vendita, ottimizzando e velocizzando il lavoro del personale, che riesce a dedicare piu' tempo ad attivita' rivolte ai clienti.
Le etichette interattive offrono al cliente una migliore esperienza d'acquisto, con promozioni e informazioni ben evidenziate, prodotti piu' facili da trovare sullo scaffale, prezzi sempre aggiornati. Grazie a un punto vendita visibilmente piu' ordinato e curato, fare la spesa diventa piu' pratico e piacevole!
Steve Jobs diceva:
''E' la capacita' di innovare che distingue un leader da un epigono''
Ora tocca a te, cosa vuoi essere?
PS. Forse ne avrai gia' sentito parlare da qualcun altro di etichette elettroniche, ma hai mai sentito parlare di etichette interattive?
PPS. Si ti hanno detto anche che costano, e se invece ti dicessi che potresti averle quasi gratis, cosa penseresti? Di questo ne parleremo piu' avanti, ora puoi rispondere chiedendo maggiori informazioni oppure attendere …